Ứng dụng của dữ liệu cá nhân trong một số lĩnh vực Dữ_liệu_cá_nhân

Hiện nay, dữ liệu cá nhân được ứng dụng trong rất nhiều lĩnh vực: Ngân hàng, Dịch vụ tài chính, Bất động sản, Bảo hiểm,... Cụ thể doanh nghiệp thường sử dụng các dữ liệu của khách hàng như thông tin nhân khẩu, thông tin các giao dịch, hay các dữ liệu khác liên quan đến mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng. Việc sử dụng những dữ liệu này phục vụ cho nhiều mục đích khác nhau:

  • Giúp việc quản lý các thông tin của khách hàng dễ dàng và khoa học hơn.
  • Tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng dễ dàng và hiệu quả hơn.
  • Hiểu và đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng thông qua việc phân tích các giao dịch của khách hàng.
  • Đặc biệt một số hoạt động tài chính yêu cầu tính minh bạch cao, dữ liệu cá nhân giúp cho doanh nghiệp xác thực nhanh chóng, chính xác, minh bạch những thông tin mà khách hàng cung cấp. Từ đó, doanh nghiệp giảm thiểu nhiều rủi ro trong quá trình thực hiện giao dịch.

Dữ liệu cá nhân được ứng dụng trong lĩnh vực Tiếp thị kỹ thuật số:

  • Trong thập kỉ qua, Tiếp thị kỹ thuật số đã phát triển nhanh chóng. Doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng. Dữ liệu cá nhân trở thành một yếu tố quan trọng trong quá trình tiếp thị của doanh nghiệp. Quảng cáo có thể được cá nhân hóa với từng khách hàng nhằm tối ưu chi phí, tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.
  • Trong Tiếp thị kỹ thuật số, dữ liệu cá nhân được doanh nghiệp tận dụng nhằm thực hiện nhiều hoạt động tiếp thị khác nhau như Email marketing, Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), Search engine marketing (SEM),  Quảng cáo nhắm đối tượng (Targeted Advertising), Tiếp thị nội dung (Content Marketing)… Tiếp thị kỹ thuật số sử dụng các dữ liệu cá nhân để đưa ra những chiến lược tiếp thị, nội dung quảng cáo, ý tưởng thực hiện nhắm đến đối tượng khách hàng mục tiêu cụ thể dựa vào những yếu tố như nhân khẩu học, lịch sử mua hàng trước đó, tình trạng kinh tế, giới tính, tuổi tác, trình độ học vấn, mức thu nhập và việc làm hoặc tập trung vào tâm lý, tính cách của người tiêu dùng, thái độ, ý kiến, lối sống,...
  • Với việc sử dụng dữ liệu cá nhân của khách hàng trong việc đưa ra những chiến lược tiếp thị kỹ thuật số sẽ giúp doanh nghiệp đạt được những lợi ích sau:
    • Nhận dạng và nắm bắt được tệp khách hàng mục tiêu, từ đó có những phương thức tiếp cận nhóm khách hàng này một cách hiệu quả.
    • Tối ưu hóa chiến lược tiếp thị bằng cách hiểu sâu và rõ về tệp khách hàng mà doanh nghiệp muốn hướng đến, sử dụng các công cụ quảng cáo nhắm đến đúng đối tượng mà doanh nghiệp mong muốn nhờ vào các dữ liệu cá nhân chuyên sâu.
    • Giữ chân khách hàng và tăng mức độ trung thành của họ bằng cách tập trung vào một phân khúc khách hàng nhất định.
    • Bảo vệ dữ liệu cá nhân an toàn.

Tài liệu tham khảo

WikiPedia: Dữ_liệu_cá_nhân http://data.consilium.europa.eu/doc/document/ST-95... http://cand.com.vn/Cong-nghe/Nguy-hiem-tu-viec-lot... http://doanhnghiephoinhap.vn/bao-ve-du-lieu-ca-nha... http://vi.sblaw.vn/tinh-trang-mua-ban-du-lieu-ca-n... https://www.dantrisoft.com/2019/12/van-de-xa-hoi-d... https://www.infolawgroup.com/2016/05/articles/gdpr... https://www.acq.osd.mil/dpap/pdi/pc/docs/Withholdi... https://cystack.net/vi/resource/hacker-danh-cap-th... https://baotintuc.vn/xa-hoi/nguy-hiem-tu-viec-lot-... https://thuvienphapluat.vn/van-ban/cong-nghe-thong...